よくある質問

どうやって申し込めばよいですか？: お電話0120-946-030 または、お問い合わせフォームから、兵庫・神戸えびすサポートへお気軽にお申し込みください
見積りは無料ですか？: はい。すべて無料でお見積りいたします。
お電話0120-946-030 または、お問い合わせフォームから、兵庫・神戸えびすサポートへお気軽にお問い合わせください。
見積り後に回収依頼を取り止めても構いませんか？: はい大丈夫です。お見積もりにご納得いただけない場合はお断りいただいてもかまいません。
兵庫・神戸えびすサポートでは、お客様がご納得された上で、不用品を手放していただくことが一番大切と考えております。
本当に見積金額より増えることはありませんか？: はい。回収･買取商品に変更がなければ、お見積金額のみで結構です。ご安心ください。
至急、見積もりしてほしいのですが、自宅に来てもらえますか？: もちろん即日対応可能です！お電話にてまずはご確認下さい。(時期によっては対応出来ない場合があります)
1品のみでも、見積もりに来てもらえますか？: はい。１品でもお見積もり、処分・回収・買取させていただきます。「兵庫・神戸えびすサポートさん見に来てくださ～い！」とお気軽にご連絡ください。
大量のゴミ・不用品があり分別していない状態ですが大丈夫でしょうか？: はい大丈夫です。兵庫・神戸えびすサポートの専門スタッフがお伺いいたします。どうぞ安心してお任せください。
回収日に来て頂けるまでにゴミが増えたのですが、どうすれば良いですか？: 予定の量より荷物が増えた場合、トラックに積めない場合がありますので、事前にご連絡をお願いいたします。
この場合、増えたゴミの量だけ、追加のお見積りをさせていただきます。
回収された不用品・廃品はどのようにされるのですか？: 回収した不用品・廃品は、国、自治体によって定められた法令のもとで適正に処理しています。
再利用できる物と再利用できないものに分けます。再利用できるものは故障や汚れがないか細部にわたって点検を行い、リサイクルオークションに出品するなどりユース(再利用)に努めます。
再利用できない物もゴミを出さない工夫をします。資源リサイクルできる物とに分別し、工場で資源リサイクルします。
予約のキャンセルは可能ですか？　このときキャンセル料が必要になりますか？: 予約のキャンセルは可能です。24時間前までにご連絡いただければキャンセル料も一切必要ありません。ただし、大量回収作業での予約の場合はお早めにご連絡をお願いします。車両や機材、人員等を手配後の場合はキャンセル料がかかる場合がございます。
何でも不用品を回収していただけますか?: 生き物は回収できません。また、銃火器や爆発の恐れがあるものや日本刀、麻薬などの法律の規制があるのもはお断りしています。
回収された物を返してもらいたいのですが?: 回収した品物は返品できません。積む前にご確認をお願いします。
引越しするのですが、いっしょにお願いできますか?: はい。もちろん喜んでさせていただきます。兵庫・神戸えびすサポートでは不用品回収はもちろんのこと、引越しのサポートもさせて頂いております。お電話0120-946-030 または、お問い合わせフォームから、兵庫・神戸えびすサポートへお気軽にご相談ください。
駐車場がないのですが、大丈夫でしょうか?: はい。大丈夫です。こちらでお近くの駐車場を探しますので、ご安心ください。
大きいものや金庫など重いものでも大丈夫ですか？: 大きなものや重たいものでも不用品を回収しております。お気軽にご相談下さい。
領収書は発行できますか？: 当日、領収書をその場で発行させていただきます。
秘密厳守でお願いできますか？: もちろんです。お客様の情報を含め、回収内容につきまして秘密厳守で対応させていただきます。ご安心ください。